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五心服務(wù) 五星守護(hù)

直面疫情,物業(yè)經(jīng)理人率先垂范


        這是一個(gè)不尋常的春節(jié),舉國(guó)上下正在與新型冠狀病毒帶來(lái)的疫情作斗爭(zhēng)。在這特殊的時(shí)期,作為物業(yè)人,他們積極響應(yīng)南京市住建局發(fā)起的“五心服務(wù)、五星守護(hù)”的號(hào)召,用血肉之軀,為千家萬(wàn)戶(hù)筑起了家門(mén)口的第一道防線。而作為物業(yè)人的“班長(zhǎng)”———物業(yè)經(jīng)理們,他們肩上的擔(dān)子更重,為了這份責(zé)任,他們以身作則,率先垂范。

                                                                                                         一個(gè)姥姥的選擇

         她叫雍永蓮,是南京鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院新鴻運(yùn)物業(yè)管理處的項(xiàng)目經(jīng)理,同時(shí)她又是兩歲外孫的姥姥。2020年寒假,南京鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院有904人留校參加春運(yùn)頂崗實(shí)習(xí),這些學(xué)生分布在9個(gè)宿舍樓里,本身假期公寓的安全管理就顯得特別重要。
        1月23日,正當(dāng)她陪著兩歲的外孫女沉浸在快樂(lè)假期生活時(shí),新聞里傳來(lái)了武漢因冠狀肺炎病毒封城的消息,她敏感的意識(shí)到疫情的嚴(yán)重性。決定立即中止休假,返回學(xué)校參與病毒阻擊戰(zhàn)斗。臨行時(shí)寶貝女兒開(kāi)玩笑對(duì)雍主任說(shuō):“你去和每天跑車(chē)的學(xué)生打交道,接觸的是高危人群,那你就別想回來(lái)再抱外孫了。”她卻很認(rèn)真的說(shuō):“我已別無(wú)選擇,那是我的崗位,我不能關(guān)鍵時(shí)刻脫崗”。

         回校后,按照學(xué)院的要求,叮囑各宿管站宿管員關(guān)閉所有大門(mén),所有進(jìn)入公寓的學(xué)生從側(cè)門(mén)走,并在站口做好登記,同時(shí)要求宿管員了解學(xué)生的身體狀況,若發(fā)現(xiàn)有感冒發(fā)燒等癥狀,立即向?qū)W院總值班匯報(bào);立即安排保潔員、工程人員對(duì)有學(xué)生住的樓棟進(jìn)行消毒。建議學(xué)院對(duì)因留校參與春運(yùn)頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生實(shí)施區(qū)域隔離的辦法,阻斷可能出現(xiàn)的交叉感染。針對(duì)74名留校的外國(guó)留學(xué)生,外出頻繁,交際面廣的事實(shí),她以強(qiáng)烈的責(zé)任心向國(guó)交院吳院長(zhǎng)反映此情況,事后吳院長(zhǎng)采納了她的建議,召開(kāi)了輔導(dǎo)員緊急會(huì)議,制定了一系列留學(xué)生非常時(shí)期管理辦法。師生們聽(tīng)說(shuō)她為了學(xué)院疫情防控工作從年三十至今天都吃住在學(xué)院,紛紛在校園網(wǎng)為她點(diǎn)贊加油。

雍永蓮主任工作花絮



                                                                                                           一名黨員的獨(dú)白

         她叫趙湘群,是岱善福潤(rùn)城新鴻運(yùn)物業(yè)管理處物業(yè)經(jīng)理,同時(shí)又是一名24年黨齡的老黨員。新型冠狀病毒疫情發(fā)生后,她始終帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗在第一線,聆聽(tīng)她的獨(dú)白,都是滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量。
         “我們福潤(rùn)城物管處下轄4個(gè)居民小區(qū),共8363戶(hù)3萬(wàn)多居民。一旦防控出差錯(cuò),后果就不堪設(shè)想了。自防控工作開(kāi)展以來(lái),我丈夫就給了我莫大的支持。因小中風(fēng)而半身不遂的他,替我擔(dān)起了照顧80多歲父母的擔(dān)子,他說(shuō):小區(qū)里那么多的家庭需要你,我們的小家我來(lái)照顧。正是他給了我力量,才讓我全心帶著我的物業(yè)團(tuán)隊(duì)奮戰(zhàn)在一線。
        除夕當(dāng)天,為了能夠更加精準(zhǔn)地進(jìn)行防控工作,我們排查了園區(qū)內(nèi)所有武漢牌照的私家車(chē)。前期的宣傳與日常的服務(wù),讓居民們對(duì)我們物業(yè)充滿(mǎn)著信任,積極提供防疫線索。1月25日,在街道熱心業(yè)主反映義德東苑4棟1407的業(yè)主19日從武漢回來(lái)后,我立刻安排人員對(duì)業(yè)主的情況予以核實(shí),積極聯(lián)系社區(qū)協(xié)調(diào)醫(yī)院專(zhuān)業(yè)人員檢測(cè)。為消除潛在隱患,我與保安部長(zhǎng)一同守候在業(yè)主家門(mén)口,耐心勸說(shuō),緩和業(yè)主激烈情緒,直到醫(yī)院檢測(cè)正常后,才真正地安心下來(lái)。但一個(gè)警報(bào)剛解除,又一個(gè)警報(bào)亮了紅燈。通過(guò)派出所和社區(qū)排查出的三戶(hù)從武漢回寧人員又一次牽動(dòng)了我們的心。我立馬進(jìn)行了臨時(shí)編隊(duì),兵分三路進(jìn)行查對(duì)核實(shí)。時(shí)間在一分分過(guò)去,當(dāng)我們核準(zhǔn)信息,經(jīng)過(guò)多方一一把控,確認(rèn)警報(bào)可以一一解除時(shí),我的心里別提有多開(kāi)心”。

         

趙湘群主任工作花絮




                                                                                                 拚命三郎——“許無(wú)畏”

         她叫許鴻燕,是南京兒童醫(yī)院廣州路院區(qū)新鴻運(yùn)物業(yè)管理處項(xiàng)目經(jīng)理,因?yàn)樗诠跔畈《痉揽刂斜憩F(xiàn)出驚人的大智大勇,同行們都喊她“許無(wú)畏”。不信,聽(tīng)聽(tīng)她是如何說(shuō):
         “2020年這個(gè)春節(jié),因?yàn)槲錆h新冠狀病毒肺炎疫情的爆發(fā)而注定是個(gè)不平凡的春節(jié)。普通的老百姓還可以宅在家里充分享受假期,但在醫(yī)院工作的職工、在醫(yī)院服務(wù)的物業(yè)從業(yè)人員,卻變得格外忙碌起來(lái)。如果說(shuō)醫(yī)護(hù)人員是第一線的戰(zhàn)士,我們物業(yè)服務(wù)就是后勤保障兵。我在家排行老小,父親已經(jīng)83歲高齡了,我的孩子才8歲,可謂上有老,下有小,因?yàn)槠綍r(shí)天不亮就出門(mén)天黑了才到家,家人都期盼著春節(jié)的相守,我也希望利用假期可以好好的陪陪他們。盡管我也擔(dān)心醫(yī)院接觸病菌機(jī)會(huì)多而給家人帶來(lái)隱患,但是疫情就是命令。大年初一首班S1號(hào)地鐵上,整班車(chē)空無(wú)一人。從接到上級(jí)的要求到現(xiàn)在,醫(yī)院的感控對(duì)防疫消毒要求達(dá)到了空前的級(jí)別。新冠肺炎疑似或確診的醫(yī)療垃圾收集-存放-轉(zhuǎn)運(yùn)、各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施及環(huán)境的消毒、密閉空間的每小時(shí)消毒……,尤其我所管轄的區(qū)域還承擔(dān)著兒童醫(yī)院尤其重要的幾個(gè)科室--重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、兒研所、三層新生兒及ICU等,壓力尤其大。員工畏難,害怕,外地的員工回不來(lái)缺員嚴(yán)重,作為項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人必須以身作則。疑是病例(后來(lái)排除了不是新冠肺炎)曾經(jīng)入住的房間及病床,我自己親自示范消毒,現(xiàn)在醫(yī)院的防護(hù)用品缺失,沒(méi)有隔離衣,只有簡(jiǎn)單的口罩和手套,說(shuō)不怕是假的,那天做完消毒以后我洗手就花了十分鐘,晚上回到家,總覺(jué)得自己呼吸困難。當(dāng)然,那位疑是患兒也排除了肺炎, 我也純粹心理作用沒(méi)有被感染。可見(jiàn),疫情之下,我們的醫(yī)護(hù)人員有多么偉大,真的是不計(jì)生死。我雖然做不到這么無(wú)畏,但是我愿意在醫(yī)療物業(yè)的領(lǐng)域里繼續(xù)做好我的本職工作,為打贏病毒疫情阻擊戰(zhàn)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)”。 

   

許鴻燕主任工作花絮