2019年7月15日，新鴻運(yùn)正式進(jìn)駐南京旅游職業(yè)學(xué)院接管物業(yè)服務(wù)，我在圓滿完成南京工程高等職業(yè)學(xué)校（百家湖校區(qū)）的工作后，服從公司安排擔(dān)任旅游學(xué)院物管處主任。
一年來，我處處發(fā)揮領(lǐng)頭羊作用，以身作則，用自己示范帶頭的行動影響著身邊的員工。進(jìn)場一年，無論是院系領(lǐng)導(dǎo)、老師、輔導(dǎo)員、還是學(xué)生，對物管處的各項(xiàng)保障工作服務(wù)滿意度都是滿分，尤其是在防疫防控工作中，寒假疫情最嚴(yán)重時(shí)，我在帶領(lǐng)員工完成各項(xiàng)防疫防控保障工作的基礎(chǔ)上，在所有南京高校中，物管處率先給學(xué)生晾曬被子幾千條，給有需求的學(xué)生郵寄物品等服務(wù)，我們的溫馨舉動，新華社、江蘇教育頻道等媒體都作了專題報(bào)道。
4月15日，旅游職業(yè)學(xué)院在江寧大學(xué)城率先開學(xué)，我司托管的旅苑公寓作為疑似新冠肺炎隔離點(diǎn)，開學(xué)當(dāng)天下午3點(diǎn)就有體溫38°5的學(xué)生被送到旅苑隔離區(qū)。之前旅苑公寓配有一個(gè)白班管理員，當(dāng)這個(gè)管理員看到核酸檢測還沒有出來的發(fā)熱學(xué)生，自己需要近距離為學(xué)生服務(wù)時(shí)，當(dāng)時(shí)嚇得兩腿發(fā)抖，提出辭職。此時(shí)甲方要求我物管處24小時(shí)不能脫人，且每日需對隔離區(qū)全方位做好3次消殺、清洗，要求物管處在隔離區(qū)配備3名管理員24小時(shí)輪流工作，如果我們畏懼干不了，我司可以提前撤場，怎么辦？公司把這個(gè)項(xiàng)目交給我，出于恐懼，我就這樣退出？那不是我的性格！也有違新鴻運(yùn)的企業(yè)精神“用心、用力、用命拼”，于是我責(zé)無旁貸的只有一個(gè)選擇——往前沖。我找到要辭職的旅苑管理員徐仁霞進(jìn)行心理疏導(dǎo)，告訴她:我們要做個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，假如因?yàn)槁迷饭ぷ鞯牟坏轿?，?dǎo)致提前撤場，那我們會愧對公司、愧對所有員工，雖然疫情嚴(yán)重，但我們做好自我保護(hù)應(yīng)該沒有問題的，我也會一直陪著她，我有事都不會讓她有事的……這樣，徐仁霞不再提出辭職，踏踏實(shí)實(shí)的冒著風(fēng)險(xiǎn)在旅苑隔離區(qū)全方位工作（其他人出于恐懼沒有人肯去隔離點(diǎn)工作），這樣，我每天白天正常組織物管處日常工作，完成甲方交給的各項(xiàng)任務(wù)，下午下班后到旅苑隔離點(diǎn)值夜晚班，隔離區(qū)的工作靠我和管理員徐仁霞承擔(dān)著，常常因?yàn)閹讉€(gè)小時(shí)的穿著厚厚的隔離服，口罩、眼罩等防護(hù)裝備而工作，大汗淋漓，人都虛脫，加上嚴(yán)重睡眠不足，自身健康受到影響。
6月14日早上，我下了隔離區(qū)晚班，在下班途中被樹上掉落的斷枝砸到肩膀，造成肩胛骨骨折。由于臨近學(xué)期末，物管處有大量的收尾工作要做，我忍著疼痛和生活的不方便，一直堅(jiān)持到7月16日本學(xué)期結(jié)束，本學(xué)期我沒有休息過一天。最終，由于物管處本年度出色的工作表現(xiàn)，尤其是旅苑隔離區(qū)安全隔離86人次，經(jīng)受了國家衛(wèi)健委、市教育局、江寧防疫疾控中心、文旅廳等嚴(yán)格檢查，7月6日，區(qū)域總金艷萍到旅游學(xué)院回訪，甲方對物管處各項(xiàng)工作的評價(jià)是：非常滿意。校領(lǐng)導(dǎo)還和金艷萍總說，新學(xué)期開學(xué)時(shí)要表彰物管處。暑期，由于繼教院、酒管系的畢業(yè)生返校，甲方要求旅苑隔離區(qū)24小時(shí)繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)起來，之前的旅苑管理員徐仁霞由于母親患癌癥7月27日住院手術(shù)，如此狀況，我在骨折沒有康復(fù)的情況下，作為項(xiàng)目經(jīng)理再次挺身而出，獨(dú)自一人擔(dān)負(fù)旅苑隔離區(qū)24小時(shí)工作。雖然工作苦點(diǎn)、累點(diǎn),但我心里很開心。
旅游職業(yè)學(xué)院 陳建華
